Повернення та обмін

Повернення нового товару

Згідно «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Обмін товару належної якості проводиться виключно за умови, якщо він не використовувався (не був у експлуатації та не має слiдiв використання) і якщо збережено його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром (при поверненні товару вартість за пересилку не повертається).

Обмін чи повернення товару здійснюється в наших магазинах у робочі години або ж Новою поштою.

Для повернення товару необхідно мати:

— Заповнений бланк-заява (заповнити заяву можливо у нас в магазині у момент здачі товару або самостійно скачати бланк Заяви).

— Документ підтверджуючий купівлю (товарний чек);

— Гарантійний талон;

— Документ, що засвідчує особу (паспорт, водійські права, студентський квиток, пенсійне посвідчення).

Якщо в посилці будуть відсутні необхідні документи, ми змушені відправити посилку назад.

При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації і гарантійних умов, а також встановлення достовірності фактів, викладених в Заяві. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" складає 14 днів. Повернення коштів здійснюється впродовж 7 днів.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), викладений у постанові Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року № 172.

Оскільки інтернет-магазин не є виробником або імпортером товарів, представлених на сайті і не несе відповідальності за зобов'язаннями виробників.