На телефонах присутствуют гарантийные пломбы!

Они должны находиться на устройстве в течение указанного срока гарантии в гарантийном талоне (14-30 дней).

Пломбы применяются во избежание несанкционированного раскрытия, ремонта или замены внутренних коммуникаций, компонентов товара покупателем, посторонними сервисными центрами или третьими лицами..>

В случае нарушения целостности данных гарантийных пломб, а также наличия механических или других повреждений, возникших в результате умышленных или неосторожных действий покупателя. Сервисный центр будет вынужден отказать в гарантийном обслуживании приобретенного товара.

• Вот так смотрятся пломба перед продажей телефона

• 

• А это фото, если были попытки самостоятельно отлепить пломбу

• 

Для передачи устройства на сервисное обслуживание обратитесь в магазин по адресу г.Ивано-Франковск ул. Сечевых Стрельцов 3, ежедневно с 10:00 до 19:00 или отправьте устройство Новой Почтой, если хотите отправить устройство, свяжитесь с нами: https:/t.me/pixophone, +38 096 994 4990 . Для любой техники обязательно наличие чека или расходной накладной, а также гарантийного талона на сервисное обслуживание

Чтобы воспользоваться этой возможностью обмена или возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь, что:

• — Сохранены все маркировки, ярлыки и пломбы установленные компанией, продавцом;
• — товар не имеет механических повреждений или видимых дефектов;
• — были соблюдены условия эксплуатации продукта;

Возврат товара осуществляется после проведения первичной диагностики (1-3 рабочих дня), на основании заключения от сервисного центра будет принято решение.

Гарантийное обслуживание производится на основании полной диагностики (3-14 рабочих дней).

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• — Нарушение сохранения гарантийных пломб;
• — Наличия механических и других повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• — Нарушение правил использования;
• — Несанкционированного раскрытия, ремонта или смены внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
• — Если серийный номер или MAC-адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стерты или повреждены и не могут быть установлены;
• — Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или экстремальных температур.

Гарантийные обязательства не распространяются:

• - на программные проблемы;
• - на аккумуляторную батарею телефонов, дата выхода которых до 2019г;
• – на программные продукты, поставляемые вместе с изделием;
• — данные пользователя, хранящиеся или полученные с помощью изделия.

Если Вы не в Ивано-Франковске, то можете отправить нам товар обратно, предварительно сообщив менеджеру причину возврата и способ отправки. В посылке должно быть:

• - Письменное заявление с указанием Ваших требований на имя директора магазина
• - товар (и всю его комплектацию);
• - копия товарного чека;
• - Гарантийный талон;
• - Акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром (при необходимости).

Обратите внимание, если в посылке отсутствуют необходимые документы для возврата товара, мы отправляем посылку обратно без рассмотрения!

Внимание!

Перед отправкой товара на возврат, обмен или ремонт обязательно свяжитесь с менеджером! Перед отправкой товара на ремонт убедитесь, что в Вашем городе нет авторизованного сервисного центра.

По вопросам гарантийного обслуживания, Вы можете обратиться к сервисному менеджеру по телефону

+38 096 994 4990